对外通道
需要对话时，先看清哪个入口更合适
LOL押注正规平台中文官网对外只保留一条邮箱线、一条电话线和一处通信地址。下面把每个入口能处理什么、 什么时间有人在线、多久回一次，一次写清，避免来回确认。
三个入口与各自适用的问题
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客服邮箱
service@lol-bet-radar.com.cn
主力通道。数据勘误、指标口径疑问、转载与授权咨询都走这里。需要附图的反馈，请把截图作为附件一并发出。
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联系电话
15215815079
用于需要口头说清的事项，例如对某条榜单读数的即时澄清。拨打前请先备好赛区、赛段与对局编号，沟通会快很多。
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通信地址
黑龙江省哈尔滨市南岗区学府路315号
用于文件与书面材料的寄送。此处是通信地址，不设现场接待，也不承接当面来访。
凡是页面上能查到的读数，都能找到对应的口径说明与更新记录。本站不做结果承诺，也不提供任何形式的收益保证。
在线时段与回复时限
亮起的区段为工作日 9:00–18:00 的在线时间。
- 工作日
- 9:00–18:00 在线，邮件与电话都能打通。
- 节假日
- 可以留言，值班同事不实时在线，留的信息不会被丢掉。
- 回复时限
- 24 小时内回复。这个时限按工作日口径计算，跨周末与长假时依次顺延。
留言前把这几栏写满
信息一次给全，通常一轮就能定位到问题。以下校验全部在浏览器本地完成，本页不会把内容发送到任何服务器， 所以真正需要回复的问题，请按上面的邮箱再发一次。
四栏填完整之前，按钮保持不可用状态。已有明确口径疑问的，也可以先翻 知识中心。
数据勘误怎么提、怎么落地
勘误类反馈最怕少信息，缺一项就要多问一轮。按下面四步写，绝大多数问题在一封邮件内就能走到结论。
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A
先给定位信息
说明这条记录属于哪个赛区、哪一段赛程，并附上对局编号或榜单所在的分组。定位不清时，同名的读数会被错配。
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B
再给读数与来源
写清是哪个指标、你看到的值是多少、出现在体验中心还是更新动态。带一张截图，核对时间通常能压到最短。
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C
走完三道校验
源数据比对、二次人工抽检、异常值回查。三道走完才判定是否为真差错，中途不会对外给结论。
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D
结论公开留档
确认为差错后 24 小时内发布勘误公告。若牵涉口径调整，会在知识中心留档，并在更新动态里单独记一条。
已经发生的口径变更与勘误记录，都收在 更新动态 里。
引用、转载与内容合作
数据按周同步、模型按 72 小时重算，同一个页面的数值换个时间看就可能不同。因此引用与转载都有一条底线：注明取数时间。
- 指标引用
- 可以引用页面上的登场率、分钟经济差、参团率等读数，但需同时标注来源站点与取数时间。
- 整篇转载
- 先通过客服邮箱说明用途、发布范围与预计上线时间，确认后再转载，避免口径说明被截断后产生误读。
- 数据合作
- 沟通范围限于统计口径、榜单结构与合作排期。所有讨论都围绕数据本身展开，不涉及结果判断。
- 不予受理
- 要求调整统计口径、删改不利读数，或希望配合宣传话术的合作，一律不做处理。
完整的引用边界与责任说明写在 使用条款 中。
